ข้อกำหนดทางธุรกิจ

1. ข้อกำหนดทางธุรกิจฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดหลักเกณฑ์พื้นฐานในการติดต่อระหว่าง ServiceComsvg LLC (“MTrading”) กับลูกค้า เกี่ยวกับการเปิดและปิดสถานะของลูกค้า ตลอดจนการส่ง ยกเลิก และแก้ไขคำสั่งซื้อขายของลูกค้าที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ MTrading MetaTrader 4 (“MetaTrader 4”) เพื่อให้ MTrading ให้บริการซื้อขายออนไลน์แก่ลูกค้า

1.1. ทั้งนี้ MTrading เป็นผู้ค้าสัญญาซื้อขายส่วนต่าง (CFD) ของสกุลเงินต่างประเทศแบบสปอต หุ้น และสัญญาฟิวเจอร์ส ซึ่งจดทะเบียน ณ ที่อยู่ดังต่อไปนี้: Unit 5, Long Stone House, PO box 1200, Main street, Charlestown, Nevis

1.2. ทั้งนี้ ลูกค้าได้ทำสัญญาลูกค้ากับ MTrading แล้ว

1.3. ข้อกำหนดเหล่านี้ควรถือเป็นคู่มือที่อธิบายแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับการทำธุรกรรมบน MetaTrader 4 และการสนทนาระหว่างลูกค้ากับพนักงานของ MTrading ที่รับผิดชอบดูแลการเทรดของลูกค้า (“ดีลเลอร์”) ข้อกำหนดเหล่านี้อาจไม่ได้อธิบายหรือสะท้อนการปรับเปลี่ยน MetaTrader 4 ที่เป็นปัจจุบัน

1.4. ลูกค้ายอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่มีการรับประกัน ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความครบถ้วน ความเป็นปัจจุบัน หรือการปราศจากข้อผิดพลาด

2.1. ข้อจำกัดความรับผิด

2.1.1. ลูกค้ายอมรับระบบ MTrading MetaTrader 4 ในสภาพที่เป็นอยู่ โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการจำหน่ายหรือความเหมาะสมสำหรับการใช้งาน วัตถุประสงค์ หรือการนำไปใช้เป็นการเฉพาะ ความตรงต่อเวลา การทำงานโดยไม่หยุดชะงัก หรือการรับประกันโดยนัยใดๆ ที่เกิดจากธรรมเนียมปฏิบัติทางการค้า แนวทางการติดต่อทางธุรกิจ หรือแนวทางการปฏิบัติงาน

2.1.2. MTrading จะไม่รับผิดไม่ว่าในกรณีใดๆ ต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียธุรกิจ กำไร หรือชื่อเสียง

2.1.3. MTrading จะไม่รับผิดต่อคุณอันเนื่องมาจากความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการหรือการส่งข้อมูล หรือการทำงานผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ MTrading MetaTrader 4 ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ การดำเนินการของรัฐบาล ตลาดหลักทรัพย์ หรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ สงคราม การก่อการร้าย หรือการกระทำโดยไม่เจตนาของ MTrading

2.1.4. ลูกค้ารับทราบว่าอาจเกิดความล่าช้าหรือการหยุดชะงักในการใช้งาน MetaTrader 4 รวมถึงกรณีที่ MTrading ตั้งใจดำเนินการดังกล่าวเพื่อบำรุงรักษาระบบ MetaTrader 4

2.1.5. MTrading รวมถึงกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน บริษัทในเครือ หรือตัวแทนที่เกี่ยวข้อง จะไม่รับผิดต่อลูกค้าสำหรับการปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้เพียงบางส่วนหรือไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันดังกล่าว อันเนื่องมาจากเหตุใดก็ตามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การดำเนินการทางอุตสาหกรรม กฎหรือการดำเนินการของหน่วยงานเหนือรัฐ หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือการที่นายหน้า ตัวแทน หรือผู้ว่าจ้างช่วงรายใดก็ตาม หรือผู้ว่าจ้างหลักของ MTrading หรือบริษัทในเครือ ผู้ค้า สำนักหักบัญชี หรือหน่วยงานเหนือรัฐ หน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานกำกับดูแลตนเอง ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันของตนได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

2.2. ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบ

2.2.1. การเทรดผ่าน MetaTrader 4 ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของระบบ ซึ่งระบุไว้บนเว็บไซต์ MTrading เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ ลูกค้าต้องตรวจสอบข้อกำหนดระบบล่าสุดบนเว็บไซต์ MTrading เป็นระยะ

2.2.2. เพื่อรับอีเมลจาก MTrading ลูกค้ามีหน้าที่ดูแลให้ที่อยู่อีเมลบนอินเทอร์เน็ตยังใช้งานได้ และมีซอฟต์แวร์ที่สามารถใช้รับ ส่ง และอ่านอีเมลได้ ลูกค้าต้องแจ้ง MTrading ทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมล โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MTrading ที่ support@mtrading.com เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

2.3. ความรับผิดชอบในการดูแลการซื้อขายทางเลือก

2.3.1. สิ่งอำนวยความสะดวกและระบบอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์ เช่น สิ่งที่ MTrading จัดหาให้ลูกค้าและนำมาใช้ ย่อมมีความเสี่ยงต่อการหยุดชะงัก ความล่าช้า หรือการขัดข้อง และลูกค้าอาจไม่สามารถใช้งานสิ่งอำนวยความสะดวกและระบบดังกล่าวได้ อันเป็นผลจากเหตุการณ์ที่คาดการณ์ได้หรือคาดการณ์ไม่ได้

2.3.2. ลูกค้าต้องจัดเตรียมช่องทางการซื้อขายทางเลือกเพิ่มเติมจากบัญชี MTrading ของลูกค้า เพื่อส่งและดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายของลูกค้า ในกรณีที่ไม่สามารถใช้งาน MetaTrader 4 ได้

2.4. ความรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อขายและการซื้อขายของลูกค้า

2.4.1. MTrading มีสิทธิ์ดำเนินการแทนลูกค้าตามคำสั่งที่ลูกค้าให้ไว้หรือที่อ้างว่าให้ไว้ เมื่อให้คำสั่งแล้ว ลูกค้าจะถอนคำสั่งได้ต่อเมื่อได้รับความยินยอม

2.4.2. ลูกค้าเข้าใจว่า MTrading ไม่สามารถทราบได้ว่ามีบุคคลอื่นนอกเหนือจากลูกค้าได้ส่งหรือกำลังส่งคำสั่งซื้อขายโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของลูกค้าหรือไม่ เว้นแต่จะแจ้งให้ MTrading ทราบและได้รับความเห็นชอบจาก MTrading เป็นอย่างอื่น ลูกค้าจะไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของลูกค้าไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใด

2.4.3. ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อการรักษาความลับและการใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของตน รวมถึงคำสั่งซื้อขายใดๆ ที่ส่งโดยใช้ข้อมูลดังกล่าว

2.4.4. ลูกค้าตกลงที่จะแจ้งแผนกบริการลูกค้าของ MTrading ทางอีเมลที่ support@mtrading.com ทันที หากข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านของลูกค้าสูญหายหรือถูกขโมย หรือมีการเข้าถึงบัญชีของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อขายทั้งหมดที่ส่งโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของลูกค้า

2.5. การยืนยันรายการและใบแจ้งยอดบัญชี

2.5.1. MTrading จะส่งสรุปกิจกรรมการเทรดรายวันในบัญชีของลูกค้า (Daily Confirmation) ให้ลูกค้าทางอีเมลทุกวัน และจะส่งสรุปกิจกรรมการเทรดรายเดือนในบัญชีของลูกค้า (Account Statement) ให้ลูกค้าทางอีเมลทุกเดือน เว้นแต่จะตกลงกับลูกค้าไว้เป็นอย่างอื่น

2.5.2. MTrading จะยืนยันการดำเนินการ การยกเลิก หรือการแก้ไขคำสั่งซื้อขายของลูกค้า โดยส่งการยืนยันทางอิเล็กทรอนิกส์ให้ลูกค้าผ่าน MetaTrader 4 ลูกค้าตกลงรับการยืนยันการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์แทนการยืนยันในรูปแบบสิ่งพิมพ์

2.5.3. การยืนยันรายการอาจล่าช้า ลูกค้ารับทราบว่ารายงานและการยืนยันการดำเนินการ การยกเลิก หรือการแก้ไขคำสั่งซื้อขายอาจมีข้อผิดพลาดได้จากหลายสาเหตุ MTrading อาจเปลี่ยนแปลงการยืนยันได้เช่นกัน ซึ่งในกรณีดังกล่าว ลูกค้าต้องยึดการดำเนินการคำสั่งซื้อขายจริงเป็นหลัก ตราบเท่าที่สอดคล้องกับคำสั่งของลูกค้า หาก MTrading ยืนยันการดำเนินการหรือการยกเลิกผิดพลาด และลูกค้าล่าช้าเกินสมควรในการแจ้งข้อผิดพลาดดังกล่าวภายใน 24 ชั่วโมง MTrading ขอสงวนสิทธิ์ที่จะกำหนดให้ลูกค้ายอมรับรายการซื้อขายนั้น หรือถอนรายการซื้อขายออกจากบัญชีของลูกค้า โดยใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ MTrading

2.5.4. ลูกค้าตกลงที่จะแจ้ง MTrading ทันทีทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ MTrading ที่ support@mtrading.com หาก:

2.5.4.1. ลูกค้าไม่ได้รับการยืนยันการดำเนินการ การยกเลิก หรือการแก้ไขคำสั่ง

2.5.4.2. การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจริงไม่ตรงกับคำสั่งของลูกค้า;

2.5.4.3. ลูกค้าพบว่ามีการดำเนินการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่ลูกค้าไม่ได้ส่ง;

2.5.4.4. ลูกค้าได้รับใบแจ้งยอดบัญชี การยืนยัน หรือข้อมูลอื่นที่แสดงคำสั่งซื้อขาย การเทรด ยอดเงินในบัญชี สถานะการถือครอง เงินทุน สถานะมาร์จิ้น หรือประวัติธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง

2.5.5. ลูกค้าเข้าใจและยอมรับว่า MTrading อาจปรับปรุงบัญชีของลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ

2.5.6. ลูกค้าตกลงที่จะคืนสินทรัพย์ใดๆ ที่ได้รับจาก MTrading โดยไม่มีสิทธิได้รับสินทรัพย์ดังกล่าวให้แก่ MTrading โดยเร็ว

2.6. ข้อจำกัดด้านสภาพคล่อง

2.6.1. MTrading ไม่สามารถและไม่รับประกันว่าคำสั่งซื้อขายของลูกค้าทุกรายการจะได้รับการดำเนินการในราคาที่ประกาศไว้ ด้วยเหตุผลหลายประการ อาจไม่สามารถเข้าถึงทุกตลาดที่มีการซื้อขายผลิตภัณฑ์บางรายการได้ คำสั่งซื้อขายอื่นอาจได้รับการดำเนินการก่อนคำสั่งของลูกค้าและใช้ปริมาณที่มีอยู่ในราคาที่ประกาศไว้จนหมด หรือแพลตฟอร์มซื้อขายหรือตลาดกลางอาจไม่ดำเนินการตามราคาที่ประกาศไว้

2.6.2. MTrading อาจใช้ดุลยพินิจส่งคำสั่งของลูกค้าออกจากระบบส่งคำสั่งอัตโนมัติเพื่อดำเนินการด้วยตนเอง (ซึ่งในกรณีนี้ การดำเนินการหรือการส่งคำสั่งของลูกค้าอาจล่าช้าอย่างมาก) หรือกฎ นโยบาย ขั้นตอน หรือการตัดสินใจของตลาดซื้อขาย รวมถึงความล่าช้าหรือความขัดข้องของระบบ อาจทำให้ MTrading ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า อาจทำให้การดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าล่าช้า หรืออาจทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าในราคาที่ร้องขอ

2.7. การยอมรับผลที่ไม่พึงประสงค์

2.7.1. ลูกค้ารับทราบว่าในบางกรณีอาจไม่สามารถเปิดหรือปิดสถานะ และ/หรือ ส่งคำสั่งซื้อขาย ยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อขายได้ การพยายามเปิดหรือปิดสถานะ หรือส่งคำสั่งซื้อขาย ยกเลิก หรือแก้ไขคำสั่งซื้อขาย ถือเป็นเพียงคำขอเท่านั้น

2.7.2. MTrading ไม่ต้องรับผิดต่อ客户หาก MTrading ไม่สามารถยืนยันคำขอดังกล่าวได้ ลูกค้ารับทราบเพิ่มเติมว่าการพยายามแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อขายแล้วส่งคำสั่งใหม่ อาจทำให้คำสั่งซื้อขายที่ไม่ต้องการได้รับการดำเนินการ และลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อการดำเนินการดังกล่าวทั้งหมด

3.1. ข้อกำหนดพื้นฐานในการส่งและดำเนินการตามคำขอ

3.1.1. การดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายและคำขอของลูกค้าจะดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 ดังนี้:

3.1.1.1. ลูกค้าระบุคำสั่งของตนเป็นคำขอในหน้าต่างส่งคำสั่งซื้อขายมาตรฐานของเทอร์มินัลลูกค้า (หน้าต่าง “คำสั่งซื้อขาย”)

3.1.1.2. เทอร์มินัลลูกค้าจะตรวจสอบความถูกต้องของคำขอที่ลูกค้าสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ การตรวจสอบจะพิจารณาประเภทของคำขอและระดับราคาเสนอซื้อขายปัจจุบันของตราสารที่เลือกซึ่งมีอยู่ในเทอร์มินัลของลูกค้า เมื่อตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว คำขอจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์

3.1.1.3. หากเทอร์มินัลของลูกค้าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับเซิร์ฟเวอร์อยู่ในขณะที่ส่งคำขอ เซิร์ฟเวอร์จะได้รับคำขอนั้น และจะตรวจสอบความถูกต้องของคำขออีกครั้ง โดยพิจารณาจากประเภทของคำขอและระดับราคาปัจจุบันของตราสารที่เลือกซึ่งมีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์

3.1.1.4. หากการตรวจสอบครั้งที่ 2 สำเร็จ ลูกค้าจะได้รับแจ้งผ่านหน้าต่างคำสั่งซื้อขายว่าคำขอได้รับการยอมรับเพื่อดำเนินการ (“ยอมรับคำสั่งซื้อขายแล้ว”) จากนั้นคำสั่งซื้อขายทั้งหมดจะถูกจัดเข้าคิวและเรียงตามเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ได้รับคำสั่ง

3.1.1.5. คำขอทั้งหมดจะได้รับการยอมรับเพื่อดำเนินการโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีดีลเลอร์เป็นผู้ดำเนินการด้วยตนเอง ในกรณีดังกล่าว หากคำขออยู่ลำดับแรกในคิว ดีลเลอร์จะรับคำขอนั้นไปดำเนินการ และลูกค้าจะได้รับแจ้งว่า “กำลังดำเนินการตามคำสั่งซื้อ” ดีลเลอร์มีสิทธิ์นำคำขอใดๆ ที่อยู่ในคิวไปดำเนินการได้ ซึ่งอาจทำให้ลำดับของคำขอที่ได้รับเปลี่ยนแปลงไป ดังนั้น ผลการดำเนินการตามคำขอของลูกค้ารายใดรายหนึ่งอาจปรากฏในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ในเวลาที่ช้ากว่าผลการดำเนินการตามคำขอก่อนหน้าของลูกค้ารายนั้นมาก

3.1.1.6. การยืนยันว่าดีลเลอร์ดำเนินการตามคำขอของลูกค้าแล้วจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ บันทึกไว้ในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และส่งไปยังเทอร์มินัลของลูกค้า

3.1.1.7. เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ ลูกค้าจะได้รับการยืนยันว่าคำขอได้รับการดำเนินการสำเร็จในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย ตัวอย่างเช่น “#2779336 sell 3.00 EURUSD at 1.38160 successful”

3.2. ระยะเวลาการดำเนินการตามคำขอ

3.2.1. ระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างเทอร์มินัลลูกค้าของลูกค้ากับเซิร์ฟเวอร์ซื้อขาย รวมถึงสถานการณ์ในตลาดที่เกี่ยวข้องหรือสภาวะการซื้อขายของตราสารเฉพาะที่ลูกค้าเลือก

3.2.2. ในภาวะตลาดปกติ การดำเนินการตามคำขอของลูกค้าอาจใช้เวลาสูงสุด 20 วินาที ในภาวะตลาดที่แตกต่างจากปกติ การดำเนินการตามคำขอของลูกค้าอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วินาที โดยจำกัดเวลาสูงสุดในการดำเนินการตามคำขอไว้ที่ 90 วินาที ให้ถือว่าคำขอเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าได้รับการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์ และจะเริ่มนับเวลารอบใหม่ตั้งแต่นั้น (ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าได้รับราคาใหม่หลังส่งคำสั่งซื้อขายไปแล้ว 30 วินาที และลูกค้ายืนยันราคาใหม่ เซิร์ฟเวอร์อาจใช้เวลาอีก 90 วินาทีในการดำเนินการดังกล่าว) หากคำขอของลูกค้าไม่ได้รับการดำเนินการภายในช่วงเวลานี้ คำขอจะถูกลบออกจากคิว และลูกค้าจะได้รับแจ้งในหน้าต่างคำสั่งซื้อขายว่าคำขอมีสถานะ “Off quotes”

3.3. คำขอที่ลูกค้ายกเลิก

3.3.1. ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกคำขอที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้เฉพาะเมื่อสถานะของคำขอเป็น “ยอมรับคำสั่งซื้อขายแล้ว” เท่านั้น หากต้องการยกเลิกคำขอ ลูกค้าต้องกดปุ่ม “ยกเลิก” ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย หากคำสั่งซื้อขายมีสถานะ “กำลังดำเนินการ” ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกคำขอได้

3.4. การปฏิเสธคำขอ

3.4.1. MTrading มีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอของลูกค้า หากเกิดกรณีดังต่อไปนี้:

3.4.1.1. สภาวะตลาดในขณะที่ได้รับคำสั่งเพื่อดำเนินการมีความผิดปกติ;

3.4.1.2. คำขอของลูกค้าถูกส่งก่อนราคาเสนอซื้อขายแรกของรอบตลาดปัจจุบัน หากลูกค้าพยายามส่งหรือจัดการคำสั่งซื้อขายในช่วงพักการซื้อขาย ระบบจะแสดงการแจ้งเตือน “ปิดใช้งานการซื้อขาย” ;

3.4.1.3. ลูกค้าส่งคำขอโดยมีราคาเสนอที่ไม่ถูกต้องอย่างชัดเจน;

3.4.1.4. ไม่มีสภาพคล่องที่ระดับราคาที่ร้องขอ;

3.4.1.5. ในช่วงเวลาระหว่างที่ส่งคำขอและเซิร์ฟเวอร์รับคำขอไปดำเนินการ เกิดช่องว่างของราคาขึ้นหรือลง ทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอในระดับราคาที่ลูกค้าเลือกได้;

3.4.1.6. เกิดความขัดข้องของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้;

3.4.1.7. คำขอของลูกค้าและธุรกรรมการเทรดจริงมีจำนวนเกินสัดส่วนที่สมเหตุสมผล;

3.4.1.8. ตลาดแตะระดับราคาสูงสุดหรือต่ำสุดที่กำหนดไว้สำหรับตราสารที่เลือก หรือสำหรับหุ้นในตลาดซื้อขาย หรือมีข้อจำกัดอื่นใด;

3.4.1.9. คำขอเกี่ยวข้องกับสถานะที่อยู่ระหว่างกระบวนการบังคับปิดสถานะ (โปรดดูหัวข้อ 7);

3.4.1.10. คำขอนี้เกี่ยวข้องกับสถานะที่กำลังอยู่ในคิวดำเนินการ Stop Loss หรือ Take Profit;

3.4.1.11. คำขอนี้เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าที่ยังคงมีผลอยู่ ซึ่งกำลังรออยู่ในคิวเพื่อดำเนินการหรืออยู่ระหว่างดำเนินการ เนื่องจากราคาตลาดแตะระดับที่กำหนดไว้ในคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าดังกล่าว;

3.4.1.12. ราคาที่ระบุในคำขออยู่ใกล้กับราคาตลาดมากกว่าระยะที่ข้อกำหนดของตราสารที่เลือกอนุญาตสำหรับคำสั่งรอดำเนินการ (Limit/Stop Level);

3.4.1.13. คำขอนี้เป็นการเปิดคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าที่ไม่สามารถดำเนินการได้ เนื่องจากราคาตลาดของตราสารที่เลือกเปลี่ยนแปลง;

3.4.1.14. บัญชีของลูกค้ามีข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด ซึ่งทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ หรือจะทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้หากแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวแล้ว ในกรณีที่ MTrading ปฏิเสธคำขอของลูกค้า ข้อความ “Off quotes” จะแสดงในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย

4.1. MTrading สามารถเสนอราคาของตราสารที่ซื้อขายได้ใน 2 รูปแบบ ได้แก่ “การส่งคำสั่งทันที” และ “การส่งคำสั่งตามราคาตลาด” ข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบการเสนอราคาจะแสดงในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนรูปแบบการเสนอราคาของตราสารใดๆ ได้ทุกเมื่อ หากเห็นว่าจำเป็น

4.2. ราคาเสนอของตราสารที่อยู่ในโหมด “Market execution” ให้ถือเป็นราคาอ้างอิงเท่านั้น และไม่จำเป็นต้องตรงกับราคาที่เซิร์ฟเวอร์ส่งให้หลังจากได้รับคำขอจากลูกค้า MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจโดยอิสระเกี่ยวกับระดับราคาที่เหมาะสมที่จะเสนอให้ลูกค้า โดยไม่คำนึงถึงโหมดการเสนอราคา

5.1. ข้อกำหนดทั่วไป

5.1.1. การเปิดสถานะซื้อ (Buy) และการปิดสถานะขาย (Sell) ดำเนินการโดยใช้ราคา Ask

5.1.2. การเปิดสถานะขาย (Sell) และปิดสถานะซื้อ (Buy) จะดำเนินการโดยใช้ราคา Bid

5.2. การเปิดสถานะในโหมด ‘ส่งคำสั่งทันที’

5.2.1. หากต้องการส่งคำขอในโหมด “Instant execution” ให้กดปุ่ม “ซื้อ” หรือ “ขาย” ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย โดยต้องเลือกตราสารและขนาดธุรกรรมเป็นล็อตก่อน ตัวอย่างเช่น “เปิดคำสั่งซื้อ GBPUSD หมายเลข #33022051 จำนวน 1.0 ล็อต ที่ราคา 1.6550”

5.3. การเปิดสถานะในโหมด ‘การดำเนินการตามราคาตลาด’

5.3.1. หากต้องการส่งคำขอในโหมด “Market Execution” ให้กดปุ่ม “ซื้อที่ราคาตลาด” หรือ “ขายที่ราคาตลาด” ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย โดยต้องเลือกตราสารและขนาดธุรกรรมเป็นล็อตไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น “เปิด #33022052 ซื้อ GBPUSD 1.0 ล็อตที่ราคาตลาด”

5.4. ข้อกำหนดพื้นฐานในการดำเนินการตามคำขอเปิดสถานะ

5.4.1. เมื่อเซิร์ฟเวอร์ได้รับคำขอ ระบบจะตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่ามีเงินในบัญชีของลูกค้าเพียงพอสำหรับข้อกำหนดมาร์จิ้นที่ MTrading กำหนด ข้อกำหนดมาร์จิ้นของสถานะใหม่จะถูกรวมเข้ากับข้อกำหนดมาร์จิ้นทั้งหมดของสถานะที่เปิดอยู่แล้วโดยประมาณ นอกจากนี้ ข้อกำหนดมาร์จิ้นสำหรับสถานะที่ไม่มีการเฮดจ์คือมาร์จิ้นเริ่มต้น ส่วนข้อกำหนดมาร์จิ้นสำหรับสถานะที่ล็อกไว้ (เฮดจ์) จะคำนวณเป็นมาร์จิ้นเฮดจ์ (หัวข้อ 8)

5.4.1.1. หากการตรวจสอบแสดงให้เห็นว่าค่า “ฟรีมาร์จิ้น” ไม่ลดลงต่ำกว่าขีดจำกัดที่กำหนด บัญชีของลูกค้าจะผ่านการตรวจสอบข้อกำหนดมาร์จิ้น และมีการเปิดสถานะใหม่ในบัญชีของลูกค้า จากนั้นรายการนี้จะถูกบันทึกไว้ในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์และ Journal ของเทอร์มินัลลูกค้า การยืนยันการเปิดสถานะจะแสดงให้ลูกค้าเห็นในหน้าต่าง Order และสถานะดังกล่าวจะปรากฏในรายการสถานะที่เปิดอยู่ในหน้าต่าง Trade ของเทอร์มินัลลูกค้า

5.4.1.2. เมื่อผลการตรวจสอบแสดงว่าการเปิดสถานะใหม่จะทำให้เกินขีดจำกัด Free Margin บัญชีของลูกค้าจะไม่ผ่านการตรวจสอบ โดยจะแสดงข้อความกำกับคำสั่งซื้อขายในช่อง “Comment” และบันทึกหมายเหตุที่เกี่ยวข้องไว้ในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์

5.5. การปิดสถานะในโหมด ‘การดำเนินการทันที’

5.5.1. หากต้องการปิดสถานะที่เสนอราคาในโหมด “การดำเนินการทันที” ลูกค้าต้องเลือกสถานะในรายการ “เทรด” แล้วกด “ปิด…” และเลือกปริมาณธุรกรรมด้วย ตัวอย่างเช่น “ปิด #33022053 ขาย 1.0 ล็อต GBPUSD ที่ราคา 1.6520”

5.6. การปิดสถานะในโหมด ‘Market Execution’

5.6.1. ในการปิดสถานะที่ส่งคำสั่งด้วยโหมด “Market execution” ลูกค้าต้องเลือกสถานะในรายการ “Trade” แล้วกด “Close….” และเลือกปริมาณธุรกรรมด้วย ตัวอย่างเช่น “ปิด #33022054 sell 1.0 lot ของ GBPUSD ด้วย Market”

5.7. การเปิดและปิดสถานะโดยที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

5.7.1. Expert Advisors จะสร้างคำขอเพื่อเปิดหรือปิดสถานะโดยใช้ราคาตลาดปัจจุบัน หากได้รับราคาจากเซิร์ฟเวอร์และราคานั้นเป็นไปตามพารามิเตอร์ Slippage ที่ปรึกษาจะสร้างคำขอเพื่อเปิดหรือปิดสถานะโดยใช้ราคาที่เซิร์ฟเวอร์ส่งมา

5.8. การเสนอราคาใหม่

5.8.1. หากราคาของตราสารเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาที่ต้องใช้ในการดำเนินการตามคำขอเปิดหรือปิดสถานะของลูกค้า MTrading มีสิทธิ์แต่ไม่มีข้อผูกมัดที่จะเสนอราคาใหม่ให้ลูกค้าเพื่อดำเนินการตามคำขอดังกล่าว ราคาใหม่จะแสดงในหน้าต่างใหม่ที่มีชื่อว่า “Requote” หากลูกค้ายอมรับราคานี้ ให้กดปุ่ม “Ok” ภายใน 3 วินาที หากลูกค้าไม่กดปุ่มดังกล่าวภายใน 3 วินาที ราคานี้จะหมดอายุ

5.8.2. เนื่องจากราคาเสนออาจเปลี่ยนแปลงได้ ราคาที่แสดงจึงอาจไม่มีผลตลอดช่วงเวลา 3 วินาที และหน้าต่าง “Requote” อาจแสดงขึ้นอีกครั้งให้ลูกค้าเห็น เมื่อราคาเสนอหมดอายุ คำสั่งของลูกค้าอาจไม่เข้าสู่ตลาดที่ราคาเสนอซึ่งร้องขอไว้ในตอนแรก

5.9. การปิดสถานะที่ล็อกไว้

5.9.1. หากมีสถานะที่ล็อกกันตั้งแต่ 2 รายการขึ้นไปในบัญชีลูกค้า เมื่อเลือกสถานะใดสถานะหนึ่งในรายการเทรด จะมีตัวเลือกใหม่ปรากฏในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย โดยสามารถเข้าถึงได้จากรายการประเภท ได้แก่ “ปิดหลายรายการโดย” และ “ปิดโดย” สถานะที่ปิดด้วยตัวเลือกเหล่านี้จะแสดงหมายเหตุ “close hedge by #XXXXX” ในรายการ “ประวัติบัญชี”

5.10. การปิดสถานะที่ล็อกไว้ด้วยตัวเลือก ‘Close By’

5.10.1. หลังจากเลือกตัวเลือก “ปิดโดย” ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย รายการสถานะที่ล็อกไว้จะปรากฏขึ้น เมื่อลูกค้าเลือกสถานะที่ล็อกไว้รายการหนึ่งแล้วกด “ปิด #XXXX โดย #XXXX” ระบบจะส่งคำขอให้ปิดสถานะที่ล็อกไว้ 2 รายการพร้อมกันที่ราคาตลาดปัจจุบัน หากสถานะทั้ง 2 รายการมีขนาดต่างกัน สถานะที่มีขนาดเล็กกว่าจะถูกปิดทั้งหมด ส่วนอีกสถานะจะถูกปิดในขนาดเดียวกับสถานะแรก สถานะที่เหลือจะยังเปิดอยู่และได้รับ ticket ใหม่ สถานะที่ปิดบางส่วนด้วยวิธีนี้จะแสดงหมายเหตุ “ปิดบางส่วน” ในรายการ “ประวัติบัญชี”

5.11. การปิดสถานะที่ล็อกไว้ด้วยตัวเลือก ‘ปิดหลายสถานะพร้อมกัน’

5.11.1. หลังเลือกตัวเลือก “ปิดหลายสถานะที่จับคู่กัน” ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย รายการสถานะที่เฮดจ์ไว้จะปรากฏขึ้น เมื่อลูกค้ากด “ปิดหลายสถานะที่จับคู่กันสำหรับ…” ระบบจะส่งคำขอปิดสถานะทั้งหมดที่มีขนาดเท่ากันพร้อมกัน ณ ราคาตลาดปัจจุบัน หากสถานะมีขนาดต่างกัน สถานะที่มีขนาดเล็กกว่าจะถูกปิดทั้งหมด ส่วนสถานะอื่นจะถูกปิดในขนาดเท่ากับสถานะแรก สถานะที่เหลือจะยังเปิดอยู่และได้รับหมายเลข Ticket ใหม่ สถานะบางส่วนที่ปิดด้วยวิธีนี้จะแสดงหมายเหตุ “ปิดบางส่วน” ในรายการ “ประวัติบัญชี”

6.1. ลูกค้าสามารถเปิดสถานะโดยใช้คำสั่งรอดำเนินการ และปิดสถานะโดยใช้คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit

6.1.1. คำสั่งซื้อขายล่วงหน้าต่อไปนี้ใช้เพื่อเปิดสถานะ: Buy Limit, Sell Limit(, Sell Stop, Buy Stop.

6.1.2. คำสั่งซื้อขายรอดำเนินการต่อไปนี้ใช้เพื่อปิดสถานะ: Stop Loss (S/L) และ Take Profit (T/P)

6.2. ลูกค้ามีสิทธิส่งคำขอเปิด แก้ไข และลบคำสั่งดังกล่าวในช่วงเวลาที่ตลาดเปิด โดยสามารถดูช่วงเวลาดังกล่าวได้บนเว็บไซต์ของ MTrading

6.3. คำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

6.3.1. การวางคำสั่งซื้อขายล่วงหน้า

6.3.1.1. ในการส่งคำขอเปิดคำสั่งซื้อขายล่วงหน้า คุณต้องเลือกสินทรัพย์และขนาดธุรกรรมในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย จากนั้นเลือก “คำสั่งซื้อขายล่วงหน้า” ในรายการ “ประเภท” แล้วเลือกประเภทคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าและระบุราคาในช่อง “ที่ราคา” เมื่อกดปุ่ม “วางคำสั่ง” เทอร์มินัลของลูกค้าจะตรวจสอบคำขอโดยอัตโนมัติ หากราคาที่กำหนดในคำสั่งซื้อขายไม่ตรงกับประเภทคำสั่งซื้อขายและราคาตลาดปัจจุบัน (เช่น คำสั่ง Buy Stop สำหรับ EURUSD ที่ราคา 1.3400 ขณะที่ราคา Ask ในตลาดปัจจุบันของ EURUSD อยู่ที่ 1.3528) ระบบจะปฏิเสธคำสั่งซื้อขายโดยอัตโนมัติและแสดงข้อความ “Invalid S/L or T/P” คำสั่งซื้อขายจะถูกลบโดยอัตโนมัติพร้อมแสดงข้อความเดียวกัน หากราคาที่กำหนดอยู่ใกล้ราคาตลาดมากกว่าระยะขั้นต่ำที่ MTrading กำหนดไว้สำหรับคำสั่งซื้อขายล่วงหน้า ซึ่งแสดงในหน้าข้อมูลจำเพาะของสัญญาเป็น “ระดับ Limit/Stop” ค่า “ระดับ Limit/Stop” ยังแสดงในหน้าต่างคำสั่งซื้อขายในข้อความ “ราคาเปิดที่คุณกำหนดต้องต่างจากราคาตลาดอย่างน้อย XX pips” ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย คุณสามารถดูราคา Ask ในตลาดปัจจุบันสำหรับคำสั่ง Buy Limit และ Buy Stop และราคา Bid สำหรับคำสั่ง Sell Limit และ Sell Stop

6.3.1.2. หากคำขอเปิดคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าผ่านการตรวจสอบในช่วงที่ตลาดเปิดทำการ คำขอนั้นจะถูกจัดเข้าคิวเพื่อให้ดีลเลอร์ดำเนินการ

6.3.2. การยกเลิกและแก้ไขคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

6.3.2.1. หากต้องการส่งคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ ลูกค้าต้องเลือกคำสั่งซื้อขายนั้นในรายการ Trade แล้วกด “Delete” ในหน้าต่าง “Order…”

6.3.2.2. เพื่อส่งคำขอแก้ไขคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ ลูกค้าต้องคลิกคำสั่งซื้อขายที่ต้องการ 2 ครั้งในรายการเทรด จากนั้นเลือก Price ใหม่สำหรับคำสั่งซื้อขายในช่อง “Price” ของหน้าต่าง “Order…” แล้วกด “Modify” หากราคาใหม่ไม่ขัดแย้งกับประเภทคำสั่งซื้อขาย ราคาตลาดปัจจุบัน หรือระดับ Limit/Stop ระบบจะส่งคำขอไปดำเนินการ ในกรณีอื่น ปุ่ม “Modify” จะยังไม่ทำงาน

6.3.2.3. หากต้องการเปลี่ยนขนาดของคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ ลูกค้าต้องลบคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการปัจจุบันก่อน จากนั้นสร้างคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการรายการใหม่โดยใช้ประเภทและราคาเดียวกัน แล้วเลือกขนาดใหม่ในหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย

6.4. การส่งคำสั่ง การยกเลิก และการแก้ไขคำสั่ง ‘Stop Loss’ และ ‘Take Profit’

6.4.1.คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit มีประเภทดังนี้:

6.4.1.1. สามารถตั้งคำสั่งกับสถานะที่เปิดอยู่แล้ว หรือพร้อมกับการเปิดสถานะได้ ยกเว้นเมื่อเทรดด้วยโหมด Market Execution โดยโหมด Market Execution ไม่อนุญาตให้ตั้งคำสั่ง ‘Stop Loss’ และ ‘Take Profit’ ในขณะที่เปิดคำสั่งซื้อขาย

6.4.1.2. กำหนดไว้กับคำสั่งรอที่เปิดอยู่แล้ว และกำหนดพร้อมกับการเปิดคำสั่งรอด้วย;

6.4.1.3. มีการเปลี่ยนแปลงในสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งรอดำเนินการที่เปิดอยู่;

6.4.1.4. ลบออกจากสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าที่ยังเปิดอยู่

6.4.2. ในการส่งคำขอเพื่อตั้งคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ให้กับสถานะที่เปิดอยู่ (หรือคำสั่งที่รอดำเนินการ) ลูกค้าต้องเลือกสถานะที่ต้องการ (หรือคำสั่งที่รอดำเนินการ) จากรายการ Trade จากนั้นเลือก “Modify order” จากรายการ “Type” ในหน้าต่าง “Order…” ลูกค้าต้องระบุระดับราคาที่ต้องการตั้งคำสั่งในช่อง “Stop Loss” และ “Take Profit” แล้วกดปุ่ม “Modify…” หากระดับราคาที่ลูกค้ากำหนดในช่อง “Stop Loss” และ “Take Profit” ไม่ขัดกับประเภทของคำสั่งเหล่านี้และราคาตลาดปัจจุบัน ระบบจะนำคำขอเข้าคิวเพื่อดำเนินการ แต่หากราคาที่กำหนดในช่อง “Stop Loss” และ/หรือ “Take Profit” รายการใดรายการหนึ่งหรือทั้งสองรายการขัดกับประเภทของคำสั่งและราคาตลาดปัจจุบันของตราสาร (ตัวอย่างเช่น Take Profit สำหรับคำสั่งซื้อ EURUSD ที่ 1.3500 ขณะที่ราคาตลาดปัจจุบันอยู่ที่ 1.3550) หรือหากราคาใดราคาหนึ่งหรือทั้งสองราคาขัดกับ Limit/Stop Level ปุ่มส่งคำขอจะยังไม่สามารถใช้งานได้ และคำสั่งของลูกค้าจะถือว่าไม่ถูกต้อง

6.4.3. หากต้องการตั้งคำสั่ง Stop Loss และ/หรือ Take Profit พร้อมกับการเปิดสถานะ (หรือเปิดคำสั่งซื้อขายล่วงหน้า) คุณต้องกำหนดระดับราคาของ Stop Loss และ/หรือ Take Profit ในช่องที่เกี่ยวข้องบริเวณด้านบนของหน้าต่างคำสั่งซื้อขาย เมื่อส่งคำขอเปิดสถานะ (หรือคำสั่งซื้อขายล่วงหน้า) หากราคาหนึ่งราคาหรือทั้งสองราคาที่กำหนดในช่อง “Stop Loss” และ/หรือ “Take Profit” ไม่สอดคล้องกับประเภทของคำสั่งดังกล่าวและราคาตลาดปัจจุบันของตราสาร หรือหากราคาหนึ่งราคาหรือทั้งสองราคาขัดกับระดับ Limit/Stop ระบบจะปฏิเสธคำขอเปิดสถานะ (หรือคำสั่งซื้อขายล่วงหน้า) โดยอัตโนมัติ และแสดงข้อความ “Invalid S/L or T/P” ให้ลูกค้าทราบ

6.4.4. ลูกค้าสามารถส่งคำขอแก้ไขคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ที่ตั้งไว้ก่อนหน้าได้เช่นเดียวกับการส่งคำขอตั้งคำสั่งเหล่านี้

6.4.5. ลูกค้าสามารถส่งคำขอลบคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ที่ตั้งไว้ก่อนหน้าได้เช่นเดียวกับการส่งคำขอตั้งคำสั่งดังกล่าว โดยให้ใส่ค่า 0.0000 ในช่องของคำสั่งที่ต้องการลบ ค่า 0.0000 ในช่อง S/L หรือ T/P ของสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งรอดำเนินการในรายการเทรดของลูกค้า หมายความว่ายังไม่ได้ตั้งคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit

6.5. การดำเนินการตามคำขอส่ง ยกเลิก และแก้ไขคำสั่งซื้อขาย

6.5.1. หากเซิร์ฟเวอร์ยืนยันคำขอของลูกค้าในการส่งคำสั่งซื้อขายล่วงหน้า ระบบจะกำหนดหมายเลข ticket ให้กับคำสั่งซื้อขายนั้น โดยหมายเลขดังกล่าวจะแสดงในรายการ Trade ของเทอร์มินัลลูกค้าด้วย ข้อมูลเดียวกันจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และแสดงให้ลูกค้าเห็นในหน้าต่าง Order ในรูปแบบ “# (ticket, type, size, instrument and price) successful”

6.5.2. หากเซิร์ฟเวอร์ยืนยันคำขอของลูกค้าให้ลบคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ คำสั่งดังกล่าวจะถูกนำออกจากรายการเทรดในเทอร์มินัลของลูกค้า ระบบจะบันทึกข้อความที่เกี่ยวข้องไว้ในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และแสดงให้ลูกค้าเห็นในหน้าต่างคำสั่งซื้อขายว่า “# (หมายเลขคำสั่ง, ประเภท, ขนาด, ตราสาร, ราคา) ถูกลบแล้ว” คำสั่งดังกล่าวจะแสดงเป็น “ยกเลิกแล้ว” ในรายการประวัติบัญชี

6.5.3. หากคำขอของลูกค้าเพื่อแก้ไขคำสั่ง Stop Loss และ/หรือ Take Profit ได้รับการยืนยัน ให้ถือว่าคำสั่งดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้ว และระดับ S/L และ T/P ใหม่จะแสดงในรายการ Trade ของเทอร์มินัลลูกค้า ข้อความที่เกี่ยวข้องจะถูกบันทึกในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์และแสดงให้ลูกค้าเห็นในหน้าต่าง Order ในรูปแบบ “# (ticket, type, size, instrument, price) sl: XXXX tp: YYYY”

6.6. คำขอส่ง ยกเลิก และแก้ไขคำสั่งซื้อขายที่ถูกปฏิเสธ

6.6.1. โปรดดู “การปฏิเสธคำขอ” ในข้อ 3.4.

6.7. ข้อกำหนดพื้นฐานเกี่ยวกับการดำเนินการคำสั่งซื้อขาย

6.7.1. คำสั่งซื้อขายเข้าสู่คิวประมวลผล และ MTrading อาจดำเนินการตามคำสั่งในกรณีต่อไปนี้:

6.7.1.1. ราคา Bid ในตลาดปัจจุบันของตราสารที่เกี่ยวข้องกับ Stop Loss ของสถานะ Buy ที่เปิดอยู่หรือคำสั่ง Sell Stop ที่รอดำเนินการ มีค่าเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนด หรือมีค่าเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนดภายใน 90 วินาทีที่ผ่านมา;

6.7.1.2. ราคา Ask ในตลาดปัจจุบันของตราสารที่เกี่ยวข้องกับ Stop Loss ของสถานะขายที่เปิดอยู่หรือคำสั่ง Buy Stop ที่รอดำเนินการ มีค่าเท่ากับหรือสูงกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนด หรือมีค่าเท่ากับหรือสูงกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนดภายใน 90 วินาทีที่ผ่านมา;

6.7.1.3. ราคา Bid ในตลาดปัจจุบันของตราสารที่เกี่ยวข้องกับ Take Profit ของสถานะ Buy ที่เปิดอยู่ หรือคำสั่ง Sell Limit ที่รอดำเนินการ มีค่าเท่ากับหรือสูงกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนด หรือมีค่าเท่ากับหรือสูงกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนดภายใน 90 วินาทีที่ผ่านมา;

6.7.1.4. ราคา Ask ในตลาดปัจจุบันของตราสารที่เกี่ยวข้องกับ Take Profit ของสถานะ Sell ที่เปิดอยู่ หรือคำสั่ง Buy Limit ที่รอดำเนินการ มีค่าเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนด หรือมีค่าเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาที่ลูกค้ากำหนดภายใน 90 วินาทีที่ผ่านมา;

6.8. เงื่อนไขการดำเนินการคำสั่งซื้อขายล่วงหน้า

6.8.1. เมื่อเซิร์ฟเวอร์ได้รับคำขอให้ดำเนินการคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ ระบบจะตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของลูกค้ามีเงินเพียงพอต่อข้อกำหนดมาร์จิ้นที่ MTrading กำหนด มาร์จิ้นที่ต้องใช้สำหรับสถานะใหม่ซึ่งจะเปิดจากคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการจะถูกรวมเข้ากับมาร์จิ้นรวมที่ต้องใช้สำหรับสถานะที่เปิดอยู่แล้วโดยประมาณ นอกจากนี้ มาร์จิ้นที่ต้องใช้สำหรับสถานะที่ไม่ได้ป้องกันความเสี่ยงจะเท่ากับมาร์จิ้นเริ่มต้น ส่วนมาร์จิ้นที่ต้องใช้สำหรับสถานะที่ล็อกไว้จะคำนวณเป็นมาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยง

6.8.1.1. หากการตรวจสอบแสดงให้เห็นว่าค่า “ฟรีมาร์จิ้น” ไม่ลดลงต่ำกว่าขีดจำกัดที่กำหนด บัญชีของลูกค้าจะผ่านการตรวจสอบข้อกำหนดมาร์จิ้น และจะเปิดสถานะใหม่ในบัญชีของลูกค้า จากนั้นรายการนี้จะถูกบันทึกไว้ในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์และ Journal ของเทอร์มินัลของลูกค้า ลูกค้าจะเห็นการยืนยันการเปิดสถานะในหน้าต่าง Order และสถานะใหม่จะปรากฏในรายการสถานะที่เปิดอยู่ในหน้าต่าง Trade ของเทอร์มินัลของลูกค้า นอกจากนี้ มาร์จิ้นที่จำเป็นจะถูกกันไว้จากบัญชีของลูกค้าเพื่อคงสถานะดังกล่าว

6.8.1.2. หากการตรวจสอบแสดงว่าการเปิดสถานะใหม่จะทำให้เกินขีดจำกัด Free Margin บัญชีของลูกค้าจะไม่ผ่านการตรวจสอบ ดังนั้นคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการจะถูกนำออกจากรายการคำสั่งซื้อขายที่ใช้งานอยู่ และข้อความ “เงินไม่เพียงพอ” จะแสดงให้ลูกค้าเห็นในรายการประวัติบัญชีบนเทอร์มินัลของลูกค้า

6.9. เงื่อนไขการดำเนินการคำสั่ง ‘Stop Loss’ และ ‘Take Profit’

6.9.1. เมื่อคำขอจากลูกค้าให้ดำเนินการคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit เข้าสู่คิวเพื่อประมวลผล เซิร์ฟเวอร์จะไม่ทำการตรวจสอบใดๆ หากมีการดำเนินการคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ของสถานะที่เปิดอยู่ จะมีการทำธุรกรรมในทิศทางตรงกันข้าม (ซื้อในกรณีที่เป็นสถานะ Sell และขายในกรณีที่เป็นสถานะ Buy) ที่ราคาที่ลูกค้ากำหนดไว้ในคำสั่ง Stop Loss หรือ Take Profit ที่เกี่ยวข้อง ด้วยวิธีนี้ ธุรกรรมทั้งสองด้านจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ โดยจะบันทึกกำไรหรือขาดทุนไว้ในยอดคงเหลือของลูกค้า และนำข้อกำหนดมาร์จิ้นของสถานะนี้ออกจากข้อกำหนดมาร์จิ้นรวมของทุกสถานะที่เปิดอยู่

6.10. การดำเนินการคำสั่งซื้อขาย;

6.10.1. การดำเนินการคำสั่งซื้อขายตามราคาที่ประกาศ

6.10.1.1. ระดับราคาที่กำหนดไว้ในคำสั่งของลูกค้าถือเป็นราคาโดยสมมติ ลูกค้ายอมรับโดยไม่มีเงื่อนไขว่า ในสภาวะตลาดจริง อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าได้ที่ราคาที่ระบุไว้ ลูกค้ายอมรับการดำเนินการตามคำสั่งทั้งหมดในทุกกรณี เว้นแต่จะเกิดข้อผิดพลาดอย่างชัดเจนและ MTrading ยืนยันข้อผิดพลาดดังกล่าว

6.10.1.2. คำสั่งซื้อขายของลูกค้าจะดำเนินการตามราคาที่ลูกค้ากำหนดได้เฉพาะในสภาวะตลาดปกติ และในกรณีที่ไม่มีช่องว่างของราคาหรือความแตกต่างของราคาระหว่างราคาตลาดปัจจุบันของตราสารที่เซิร์ฟเวอร์เสนอราคา ณ ขณะที่คำสั่งซื้อขายเข้าสู่คิวเพื่อประมวลผล กับราคาของตราสารที่เซิร์ฟเวอร์เสนอราคาไม่เกิน 90 วินาทีก่อนที่คำสั่งซื้อขายจะเข้าสู่คิวเพื่อประมวลผล นอกจากนี้ ต้องไม่มีช่องว่างของราคาหรือความแตกต่างของราคาระหว่างราคาเสนอใด ๆ 2 รายการในช่วงเวลาดังกล่าว ซึ่งทำให้ราคาตลาดปัจจุบันแตกต่างจากราคาที่กำหนดไว้ในคำสั่งซื้อขาย

6.10.1.3. ในกรณีที่เกิดช่องว่างของราคา หรือราคาเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว MTrading ไม่มีหน้าที่ดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าในราคาที่แตกต่างจากราคาตลาด MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าทุกรายการ ณ ราคาที่กำหนดในทุกสภาวะตลาด หากไม่ขัดแย้งกับคำสั่งของลูกค้า

6.10.2. คำสั่งที่ดีลเลอร์ยกเลิกและคำสั่งที่ดำเนินการโดยมี Slippage

6.10.2.1. MTrading ขอสงวนสิทธิ์แต่ไม่มีข้อผูกมัดในการดำเนินการกับคำสั่งประเภทต่างๆ เช่น Sell Stop, Buy Stop หรือ Stop Loss ในราคาที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าน้อยกว่า และ/หรือ ลบคำสั่งประเภทต่างๆ เช่น Sell Stop หรือ Buy Stop ออกจากรายการคำสั่งที่ใช้งานอยู่ของลูกค้าในกรณีต่อไปนี้:

6.10.2.2. ในกรณีที่คำสั่งซื้อขายของลูกค้าถูกลบหรือเกิด Slippage ระบบจะส่งข้อความไปยังเทอร์มินัลของลูกค้า ลูกค้ามีหน้าที่ติดตามสถานะบัญชีของตนและอ่านข้อความทั้งหมดที่ MTrading ส่งไปยังเทอร์มินัลลูกค้า MTrading จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของลูกค้าเนื่องจากลูกค้าไม่ทราบสถานะบัญชีของตน

6.11. การดำเนินการตามคำสั่ง ‘Sell Limit’, ‘Buy Limit’ และ ‘Take Profit’

6.11.1.คำสั่ง Sell Limit, Buy Limit และ Take Profit สามารถดำเนินการได้ในราคาที่กำหนด หากราคาตลาดปัจจุบันที่เซิร์ฟเวอร์เสนอ ณ เวลาที่คำสั่งเข้าสู่คิวเพื่อประมวลผล เป็นไปตามสภาวะตลาดที่กำหนดโดยประเภทและระดับราคาของคำสั่ง;

6.11.2. MTrading ขอสงวนสิทธิ์แต่ไม่มีข้อผูกมัดในการดำเนินการคำสั่ง Sell Limit, Buy Limit และ Take Profit ในราคาที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้ามากกว่า โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท

6.11.3. MTrading ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ดำเนินการตามคำสั่ง Sell Limit, Buy Limit และ Take Profit ของลูกค้า ในกรณีที่สภาวะตลาดซึ่งกำหนดตามประเภทและระดับราคาของคำสั่งเปลี่ยนแปลงภายใน 90 วินาทีหลังจากคำสั่งเข้าสู่คิวเพื่อดำเนินการ

6.12. ลำดับการดำเนินการคำสั่งซื้อขาย

6.12.1. ในกรณีที่คำสั่งซื้อขายหลายรายการของลูกค้าเข้าสู่คิวประมวลผล คำสั่ง Buy Stop, Sell Stop และ Stop Loss อาจได้รับการดำเนินการก่อน จากนั้นจึงดำเนินการคำสั่ง Sell Limit, Buy Limit และ Take Profit ตามลำดับ โดยไม่ขึ้นอยู่กับลำดับที่คำสั่งซื้อขายเข้ามา MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาลำดับการดำเนินการคำสั่งซื้อขายด้วยตนเอง

6.12.2. ตัวอย่างเช่น การส่งคำสั่งซื้อขายแต่ละรายการจากทั้งหมด 5 รายการอาจใช้เวลาถึง 90 วินาที

6.13. ระยะเวลาคำสั่งซื้อขาย

6.13.1. คำสั่งรอดำเนินการทั้งหมดที่ตั้งไว้สำหรับตราสารที่ซื้อขายได้ตลอด 24 ชั่วโมงจะมีสถานะ GTC (Good Till Cancelled) ซึ่งหมายความว่าคำสั่งเหล่านี้จะถือว่ายังมีผลจนกว่าจะดำเนินการหรือถูกยกเลิกโดยลูกค้า

6.13.2. คำสั่งซื้อขายล่วงหน้าที่ตั้งไว้สำหรับตราสารซึ่งซื้อขายในช่วงเวลาอื่นและเปิดซื้อขายน้อยกว่า 24 ชั่วโมงต่อวัน อาจมีสถานะเป็น “คำสั่งรายวัน” และ MTrading อาจยกเลิกคำสั่งดังกล่าวเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาซื้อขาย

6.13.3. หากต้องการส่งคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าที่มีระยะเวลาจำกัด ให้เลือกฟังก์ชัน “วันหมดอายุ” ในเมนู “คำสั่งซื้อขายล่วงหน้า” แล้วกำหนดวันและเวลาที่คำสั่งจะหมดอายุ เมื่อถึงเวลาที่กำหนด คำสั่งจะถูกนำออกจากรายการคำสั่งที่ใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติ พร้อมแสดงหมายเหตุว่า “หมดอายุ”

6.13.4. คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit ทั้งหมดมีสถานะ GTC และไม่มีการจำกัดระยะเวลา

6.13.5. คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit ที่ลูกค้าตั้งไว้กับคำสั่งซื้อขายล่วงหน้าจะมีสถานะ “If Done” ซึ่งหมายความว่าคำสั่งเหล่านี้จะเริ่มทำงานหลังจากคำสั่งซื้อขายล่วงหน้ารายการนั้นดำเนินการสำเร็จแล้วเท่านั้น และมีผลเฉพาะกับสถานะที่เปิดจากคำสั่งซื้อขายล่วงหน้ารายการนั้นเท่านั้น

7.1. MTrading มีสิทธิ์ใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการปิดสถานะทั้งหมดหรือบางส่วนของลูกค้า แต่ไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องดำเนินการดังกล่าว หาก:

7.1.1. บัญชีของลูกค้ามีระดับมาร์จิ้นขั้นต่ำตามที่ MTrading กำหนดสำหรับประเภทบัญชีของลูกค้า;

7.1.2. เกิดข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับการเทรดใดๆ ของลูกค้า;

7.1.3. ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีต่อ MTrading ภายในเวลาที่กำหนด;

7.1.4. ลูกค้ามีหนี้สินล้นพ้นตัว หรือยื่นคำร้องขอให้มีคำสั่งล้มละลายหรือขอความคุ้มครองจากเจ้าหนี้;

7.1.5. MTrading ได้รับแจ้งว่ามีการแต่งตั้งผู้รับพิทักษ์ทรัพย์;

7.1.6. สัญญาที่ทำไว้กับลูกค้าถูกบอกเลิกแล้ว;

7.1.7. เกิดเหตุผิดนัด (โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของ MTrading);

7.1.8. MTrading เห็นว่าการปิดสถานะจำเป็นหรือควรดำเนินการเพื่อคุ้มครอง MTrading หรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ MTrading ใช้ดุลยพินิจพิจารณาว่าเป็นการฝ่าฝืนกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องหรือมาตรฐานแนวปฏิบัติที่ดีในตลาด

7.2. MTrading มีดุลยพินิจแต่ไม่มีหน้าที่ในการปิดสถานะทั้งหมดหรือบางส่วนของลูกค้าในบัญชี MTrading ใดๆ ของลูกค้า ไม่ว่าบัญชีนั้นจะถือครองโดยลูกค้าเพียงผู้เดียวหรือร่วมกับผู้อื่น เมื่อใด ด้วยวิธีใด และในตลาดใดก็ตาม ตามที่ MTrading เห็นว่าจำเป็น โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าหรือเรียกมาร์จิ้นคอล MTrading จะไม่รับผิดต่อ ลูกค้าเกี่ยวกับการปิดสถานะดังกล่าว (หรือในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ MetaTrader 4 ของ MTrading ล่าช้าในการดำเนินการปิดสถานะดังกล่าว หรือไม่ได้ดำเนินการปิดสถานะ) แม้ว่าลูกค้าจะเปิดสถานะเดิมอีกครั้งในภายหลังในราคาที่เสียเปรียบกว่า

7.3. ลูกค้าสละสิทธิ์โดยชัดแจ้งในการรับแจ้งหรือคำเรียกร้องล่วงหน้าจาก MTrading และตกลงว่าคำเรียกร้อง การแจ้ง การประกาศ หรือการโฆษณาใดๆ ที่แจ้งไว้ก่อนหน้านี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ของ MTrading ในการปิดสถานะของลูกค้า ลูกค้ารับทราบว่า หาก MTrading ปิดสถานะ ลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์หรือโอกาสกำหนดลำดับหรือวิธีการปิดสถานะ หาก MTrading ดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายที่ลูกค้ามีเงินไม่เพียงพอ MTrading มีสิทธิ์ปิดการเทรดโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ และลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการปิดการเทรดดังกล่าว รวมถึงค่าใช้จ่ายใดๆ และไม่มีสิทธิ์ได้รับกำไรใดๆ ที่เกิดจากการปิดการเทรดดังกล่าว

7.4. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่า MTrading จะหักรายการปรับยอดข้ามคืน ค่าคอมมิชชัน และค่าธรรมเนียมอื่นๆ จากบัญชีของลูกค้า โดยการหักเงินดังกล่าวอาจส่งผลต่อจำนวนอิควิตี้ในบัญชีของลูกค้าที่นำมาใช้ตามข้อกำหนดมาร์จิ้น หากการหักค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทำให้ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของลูกค้าไม่เพียงพอต่อข้อกำหนดมาร์จิ้น สถานะของลูกค้าอาจถูกปิดตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

7.5. หากเซิร์ฟเวอร์ MetaTrader ของ MTrading ไม่ได้ดำเนินการปิดสถานะไม่ว่าด้วยเหตุผลใด และ MTrading ส่งมาร์จิ้นคอลให้ลูกค้าทางอีเมลหรือช่องทางอื่น ลูกค้าต้องดำเนินการตามมาร์จิ้นคอลดังกล่าวทันที ลูกค้าตกลงที่จะตรวจสอบอีเมลและข้อความภายใน MetaTrader และดำเนินการตามมาร์จิ้นคอลที่ MTrading ส่งให้ โดยฝากเงินเข้าบัญชีของลูกค้าทันทีเพื่อชำระสถานะที่มีมาร์จิ้นไม่เพียงพอให้ครบถ้วน แม้จะมีการส่งมาร์จิ้นคอลดังกล่าว ลูกค้ารับทราบว่า MTrading อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการปิดสถานะของลูกค้าได้ทุกเมื่อ

7.6. ลำดับการปิดสถานะ

7.6.1. หากส่วนของทุนในบัญชีของลูกค้าถึงระดับมาร์จิ้นขั้นต่ำที่ MTrading กำหนด (ระดับมาร์จิ้นขั้นต่ำระบุไว้บนเว็บไซต์) เซิร์ฟเวอร์ของ MTrading จะส่งคำขอปิดสถานะไปยังคิวดำเนินการ

7.6.2. MTrading จะดำเนินการปิดสถานะโดยปิดสถานะที่เปิดอยู่ของลูกค้าตามราคาตลาดปัจจุบันที่ MTrading สามารถเข้าถึงได้ เมื่อได้รับคำขอปิดสถานะจากคิว สถานะที่ถูกปิดจะมีบันทึก ‘stop out’ ในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และบันทึก ‘s/o’ ในไฟล์บันทึกของลูกค้า

7.6.3. หากบัญชีของลูกค้ามีสถานะมากกว่า 1 สถานะ โดยทั่วไปจะปิดสถานะเหล่านั้นตามลำดับจากขาดทุนลอยตัวมากที่สุดไปน้อยที่สุด MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดสถานะทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทุกเมื่อ และ/หรือเปลี่ยนลำดับการปิดสถานะได้ตามดุลยพินิจของ MTrading แต่เพียงผู้เดียว

7.6.4. การปิดสถานะที่ล็อกไว้จะดำเนินการโดยปิดสถานะ Buy ที่ราคา Bid ปัจจุบัน และปิดสถานะ Sell ที่ราคา Ask ปัจจุบัน

7.7. การปิดสถานะเมื่อสัญญาหมดอายุ

7.7.1. ในกรณีที่บัญชีของลูกค้ามีสถานะที่เปิดอยู่ในสัญญาที่กำหนดวันหมดอายุไว้ (CFD ฟิวเจอร์ส) สถานะดังกล่าวจะถูกปิดที่ราคาเสนอซื้อล่าสุด ณ วันหมดอายุและเวลาที่ MTrading กำหนด

7.7.2. MTrading ขอสงวนสิทธิ์แต่ไม่มีหน้าที่ในการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวันหมดอายุที่ใกล้จะถึงผ่านทางอีเมลภายในของ MetaTrader 4 ลูกค้าตกลงที่จะตรวจสอบกำหนดการหมดอายุของสินทรัพย์อ้างอิงด้วยตนเอง โดยไม่ขอความช่วยเหลือจาก MTrading MTrading ขอสงวนสิทธิ์แต่ไม่มีหน้าที่ในการกำหนดวันหมดอายุของตราสารของบริษัทให้ตรงกับวันหมดอายุของสินทรัพย์อ้างอิงที่เกี่ยวข้อง

7.7.3. MTrading มีสิทธิกำหนดให้ตราสารที่ใกล้ถึงวันหมดอายุอยู่ในโหมด ‘ปิดสถานะเท่านั้น’ ซึ่งห้ามเปิดสถานะใหม่

8.1. หากบัญชีของลูกค้ามีสถานะที่ล็อกไว้ สถานะดังกล่าวจะต้องใช้หลักประกัน (เช่น มาร์จิ้น) ตามที่กำหนดไว้ในพารามิเตอร์ ‘Hedged Margin’ โดย Hedged Margin คำนวณจาก 50% ของข้อกำหนดมาร์จิ้นรวมสำหรับสถานะที่ล็อกไว้

9.1. ตำแหน่ง คำสั่งซื้อขาย และรายการปรับยอดบัญชีทั้งหมดของลูกค้าจะได้รับหมายเลขประจำรายการที่ไม่ซ้ำกัน (‘ticket’) ซึ่งแสดงอยู่ในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์และไฟล์บันทึกของลูกค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแสดงในหน้าจอ ‘การเทรด’ และ ‘ประวัติบัญชี’ ของเทอร์มินัลลูกค้า ตำแหน่งที่ปิดบางส่วนจะแสดงในหน้าจอ ‘ประวัติบัญชี’ โดยใช้ ticket เดิม และมีหมายเหตุว่า ‘ปิดบางส่วน’ ส่วนที่เหลือของตำแหน่งที่ยังเปิดอยู่จะได้รับ ticket ใหม่

9.2. คำขอคำสั่งซื้อขายของลูกค้าจะถือว่าได้รับการดำเนินการก็ต่อเมื่อ MTrading มีบันทึกล็อกของเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้อง

10.1. สถานะที่เปิดอยู่ของลูกค้าจะถูกปรับรายการข้ามคืนตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดสัญญา ณ เวลา 23.59 ตามเขตเวลาของแพลตฟอร์ม

10.2. ค่าการปรับรายการข้ามคืนจะแสดงในคอลัมน์ ‘SWAP’ ในรูปแบบ ‘Trade’ ของเทอร์มินัลลูกค้า

10.3. สถานะที่เปิดอยู่ของลูกค้าจะถูกปรับสวอปข้ามคืนเป็น 3 เท่าในเวลา 23:59 น. ของทุกวันพุธ (สวอป 3 วัน)

10.4. สรุปรายการปรับยอดข้ามคืนจะถูกนำไปใช้กับยอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้าหลังจากปิดสถานะ

11.1. ในโหมด Instant Execution สเปรดจะมีค่าคงที่ตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดสัญญาบนเว็บไซต์ MTrading

11.2. ในโหมด Market Execution ภายใต้สภาวะตลาดปกติ สเปรดทั้งหมดจะเป็นแบบลอยตัวตามค่าที่ระบุไว้ในรายละเอียดสัญญาซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์ MTrading โดย MTrading มีสิทธิ์ใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการขยายสเปรด แต่ไม่มีข้อผูกมัดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว:

11.2.1. เป็นรายลูกค้า หากสัดส่วนระหว่างคำขอล่าสุดกับธุรกรรมที่มีผลของลูกค้ารายนั้นสูงเกินสมควร;

11.2.2. โดยรวมแก่ลูกค้าทุกรายในภาวะตลาดผิดปกติ ในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย หรือในกรณีที่ MTrading เห็นว่าการขยายดังกล่าวสมเหตุสมผล และได้แจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดก่อนการขยาย ผ่านประกาศบนเว็บไซต์ MTrading;

11.2.3. ใช้เป็นการชั่วคราวกับตราสารใดตราสารหนึ่ง หากฟีดข้อมูลมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นซ้ำ เช่น เกิดช่องว่างของราคาแล้วราคากลับสู่ระดับเดิม;

11.2.4. เกิดขึ้นหลายครั้งในช่วงเวลา 16.00–08.00 น. ตามเวลา EET สำหรับตราสารที่มีสภาพคล่องจำกัด เช่น คู่สกุลเงินที่มีซวอตีโปแลนด์และฟอรินต์ฮังการี

12.1. MTrading กำหนดอัตราเลเวอเรจให้แก่ลูกค้าตั้งแต่ 1:1 ถึง 1:1000 (ใช้กับบัญชีเทรดบางประเภทเท่านั้น) อัตราเลเวอเรจที่แน่นอนขึ้นอยู่กับตราสารที่ใช้เทรด ยอดเงินในบัญชีของลูกค้า และสภาวะตลาดในปัจจุบัน MTrading ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนอัตราเลเวอเรจของบัญชีเทรดของลูกค้าบัญชีใดบัญชีหนึ่งหรือหลายบัญชี หรือเปลี่ยนอัตราเลเวอเรจสูงสุดที่สามารถใช้ได้กับตราสารใดก็ตามที่เปิดให้เทรด โดยใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวและไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงเลเวอเรจอาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้ ซึ่งไม่ได้จำกัดเฉพาะกรณีเหล่านี้:

12.1.1. ในวันหยุดประจำชาติและก่อนถึงวันหยุดดังกล่าวในประเทศที่คู่สัญญาและพันธมิตรของ MTrading ตั้งอยู่;

12.1.2. ในกรณีที่คู่สัญญาและพันธมิตรของ MTrading มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการเทรด;

12.1.3. เมื่อใดก็ตามที่ MTrading พิจารณาแล้วว่าทิศทางและสภาวะตลาดไม่เป็นปกติ;

12.1.4. ในกรณีที่ยอดคงเหลือในบัญชีเทรดเกินจำนวนที่กำหนด ซึ่งระบุไว้บนเว็บไซต์ MTrading ในส่วนเงื่อนไขและข้อกำหนดการเทรดของรายละเอียดบัญชีประเภทนั้น

13.1. MTrading มีสิทธิ์รีเฟรช อัปเดต และแก้ไขข้อมูลราคาในอดีต เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เติมข้อมูลส่วนที่ขาดหายไปเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ MTrading พิจารณาเห็นสมควรตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

13.2. MTrading มีสิทธิ์ใช้แหล่งข้อมูลราคาในอดีตใดก็ได้เพื่อสร้างกราฟของบริษัทเอง

13.3. ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลกราฟที่ขาดหายหรือไม่ถูกต้อง MTrading จะพิจารณาตัดสินโดยอ้างอิงเฉพาะบันทึกล็อกไฟล์ของเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลกราฟที่แก้ไขแล้วเท่านั้น