การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) คืออะไร? ประเด็นสำคัญที่นักลงทุนต้องรู้

การแบ่งส่วนตลาด (Market segmentation) คือ กระบวนการการแบ่งกลุ่มตลาดโดยการแยกลูกค้าออกเป็นกลุ่มย่อยๆ ตามลักษณะของลูกค้า โดยมีจุดประสงค์หลักคือการเจาะหากลุ่มตลาดที่สามารถเข้าไปทำกำไรได้และเป็นกลุ่มที่มีการเติบโตนั่นเองครับ

สำหรับนักการตลาดแล้ว การแบ่งกลุ่มตลาดเป็นขั้นตอนการการรวบรวมกลุ่มเป้าหมายแล้วแบ่งออกเป็นกลุ่มตามระดับอุปสงค์ (Demand) และอุปทาน (Supply) ที่เท่าๆ กัน แต่สำหรับนักลงทุน การแบ่งส่วนตลาดเป็นการค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเพื่อหาว่าตลาดไหนที่มีแนวโน้มให้ผลกำไรจากการลงทุนที่ดี แล้วมีบริษัทไหนบ้างที่มีผลประกอบการที่เติบโตและน่าสนใจ

การแบ่งส่วนตลาดในมุมมองธุรกิจ

ไม่ว่าท่านจะเป็นนักลงทุนหรือเป็นเจ้าของธุรกิจ การแบ่งกลุ่มตลาดก็ถือเป็นขั้นตอนหนึ่งที่สำคัญมากๆ ในการลงทุน เพราะมันจะช่วยให้ท่านทราบได้ว่าตลาดกลุ่มไหนที่น่าสนใจมากที่สุดจากกลุ่มตลาดทั้งหมด

• ธุรกิจและกิจการต่างๆ จะใช้กระบวนการการแบ่งส่วนตลาดในการจัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามข้อมูลประชากร, อายุ, เพศ, ความสามารถในการจับจ่าย รวมถึงปัจจัยสำคัญอื่นๆ โดยเมื่อเจ้าของธุรกิจมีข้อมูลสำคัญของลูกค้าอยู่ในมือ พวกเขาก็จะสามารถสร้างกิจกรรมทางการตลาด แคมเปญ โปรโมชั่น และข้อเสนอที่ตอบโจทย์กับลูกค้า เพื่อทำให้ลูกค้าหันมาสนใจบริการต่างๆ ของธุรกิจนั้นๆ
• นักลงทุน จะทำการแบ่งส่วนตลาดเพื่อศึกษาข้อมูลรายละเอียดต่างๆ ของตลาดแต่ละกลุ่มให้เข้าใจชัดเจนมากยิ่งขึ้น เช่น เพื่อหาข้อมูลว่าหุ้นของบริษัทไหนที่น่าสนใจและมีโอกาสให้ผลตอบแทนที่ดี และที่สำคัญ การศึกษากลุ่มตลาดที่แตกต่างกันช่วยให้นักลงทุนสามารถกระจายการลงทุนในพอร์ตซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการทำให้พอร์ตโตขึ้น เพิ่มกำไร และลดความเสี่ยงในการลงทุนได้

แน่นอนว่าไม่ว่าท่านจะอยู่ในตลาดในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักลงทุน การศึกษาข้อมูลการแบ่งส่วนตลาดเป็นวิธีการวิเคราะห์ตลาดที่ท่านไม่ควรมองข้าม เนื่องจากมันจะช่วยให้ท่านเข้าใจข้อมูลต่างๆ ของตลาดได้มากยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน

ประเภทการแบ่งกลุ่มตลาด

การแบ่งส่วนตลาดอย่างชัดเจนช่วยให้องค์กร ธุรกิจ กิจการต่างๆ สามารถเพิ่มยอดขายและคิดค้นโปรโมชั่นและแคมเปญโฆษณาต่างๆ เพื่อทำให้กิจการเติบโตขึ้นได้ และแน่นอนว่าบริษัทที่มีการศึกษาและจัดกลุ่มตลาดเป็นอย่างดีจะมีทิศทางธุรกิจที่ชัดเจน มีโอกาสที่ธุรกิจจะเติบโตนำหน้าคู่แข่งรายอื่นในตลาดแบบก้าวกระโดด ทั้งนี้ เจ้าของธุรกิจจะต้องเข้าใจประเภทการแบ่งส่วนตลาดซึ่งแบ่งออกได้เป็น 4 ประเภทหลักๆ ดังนี้:

1. ข้อมูลประชากร – วิธีการที่ง่ายที่สุดในการแบ่งส่วนตลาดคือการแบ่งตามข้อมูลประชากร โดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ว่าจะเป็นเพศ, อายุ, การศึกษา, อาชีพ, พื้นฐานทางสังคม, เชื้อชาติ และศาสนา เป็นต้น
2. ภูมิประเทศ – การแบ่งส่วนตลาดตามภูมิประเทศถือเป็นการจัดกลุ่มย่อยจากข้อมูลประชากรอีกทีหนึ่ง โดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งพื้นที่และศึกษาความสนใจของผู้คนที่เปลี่ยนแปลงไปตามปัจจัยต่างๆ ทางภูมิประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงภูมิอากาศ ความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละภูมิภาคหรือภูมิประเทศ เป็นต้น
3. พฤติกรรมผู้บริโภค – เป็นวิธีการแบ่งกลุ่มตลาดโดยการจัดกลุ่มพฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อวิเคราะห์วิธีการตัดสินใจในการจับจ่ายและเลือกซื้อสินค้าและบริการต่างๆ โดยการแบ่งกลุ่มประเภทนี้จะเกี่ยวข้องกับวิถีชีวิตหรือ Lifestyle ของผู้บริโภค รวมถึงการวิเคราะห์แบบแผนในการจับจ่ายบริโภคด้วยนั่นเอง
4. องค์กร – ในขณะที่ประเภทการแบ่งกลุ่มตลาด 3 ประเภทแรกนั้นจะโฟกัสที่ผู้บริโภคเป็นหลัก แต่การแบ่งส่วนทางองค์กรจะเน้นไปที่กลุ่มบริษัทเป็นหลัก โดยการวิเคราะห์เกี่ยวกับขนาดองค์กร, พนักงานในองค์กร, จำนวนพนักงาน, ผลประกอบการ และปัจจัยสำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวกับองค์กร

ขั้นตอนง่ายๆ ในการแบ่งกลุ่มตลาด

การระบุกลุ่มตลาดจะแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอนหลักๆ โดยขั้นตอนแรกจะเป็นการนำกลุ่มย่อยที่มีลักษณะกลุ่มเหมือนกันมารวมกัน ขั้นตอนต่อมาคือการแยกสมาชิกที่มีองค์ประกอบเหมือนกันในกลุ่มย่อยแต่ละกลุ่ม และขั้นตอนสุดท้ายคือการแบ่งกลุ่มตลาดตามกลยุทธ์การตลาดนั่นเองครับ

บทความนี้ไม่มีและไม่ควรถูกพิจารณาว่ามีคำแนะนำหรือคำปรึกษาด้านการลงทุน รวมถึงข้อเสนอหรือการชักชวนในการทำธุรกรรมใดๆ ในตราสารทางการเงิน ทั้งนี้ นักลงทุนควรขอคำแนะนำจากที่ปรึกษาทางการเงินอิสระ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจความเสี่ยงก่อนตัดสินใจลงทุน