Phân khúc thị trường là gì? Các tiêu chí giúp phân khúc thị trường?

Phân khúc thị trường là một tập hợp các tác vụ phân tích và tổng hợp cần thiết để phân chia các thị trường cụ thể và các nhóm cũng như phân nhóm khách hàng thành các phân khúc khác nhau dựa trên những đặc điểm cụ thể. Nhiệm vụ chủ yếu của quy trình là nhằm xác định các phân khúc thị trường có tiềm năng sinh lời và khả năng tăng trưởng.

Đối với các marketer, phân khúc thị trường là quá trình tổng hợp đối tượng khách hàng mục tiêu thành các phân nhóm theo nhu cầu và thị hiếu giống nhau trong xu hướng tiêu dùng. Đối với các nhà đầu tư, phân khúc thị trường mang lại dữ liệu nghiên cứu thị trường sâu rộng mở ra nhiều cơ hội xác định các ngách và công ty tiềm năng nhất từ ​​góc độ đầu tư.

Ứng dụng Phân khúc thị trường trên phương diện kinh doanh

Dù bạn là nhà đầu tư hay chủ doanh nghiệp, xác định phân khúc thị trường vẫn là một khâu quan trọng trong kế hoạch phát triển. Phân khúc thị trường giúp xác định các lĩnh vực đầu tư, làm ăn thuận lợi nhất trong nhiều phân khúc thị trường khác nhau.

• Doanh nghiệp sử dụng quy trình này để phân loại đối tượng khách hàng mục tiêu theo nhân khẩu học, độ tuổi, khả năng chi tiêu, giới tính và các tiêu chí quan trọng khác. Đánh giá và phân tích chính xác các nguồn dữ liệu quan trọng này giúp doanh nghiệp khởi chạy các chiến dịch quảng cáo, khuyến mại và ưu đãi đặc biệt được cá nhân hóa, đảm bảo tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
• Nhà đầu tư sử dụng quá trình phân khúc thị trường để hiểu rõ hơn về các thị trường ngách đa dạng cũng như các mã cổ phiếu tiềm năng do một số công ty phù hợp phát hành. Bên cạnh đó, các phân khúc thị trường khác nhau giúp nhà đầu tư có thể thiết lập danh mục đầu tư đa dạng để gia tăng cơ hội tạo ra nhiều lợi nhuận.

Dù thuộc nhóm nào, quy trình phân khúc thị trường đòi hỏi ta phải tiến hành phân tích thị trường chuyên sâu kèm theo kiến thức sâu rộng về một số lĩnh vực kinh tế tài chính.

Các loại Phân khúc thị trường

Việc phân khúc phù hợp giúp doanh nghiệp tận dụng doanh số bán hàng và đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo hay khuyến mãi. Một công ty có thị trường được phân khúc tốt sẽ nắm giữ lợi thế cạnh tranh to lớn và định hướng mở rộng kinh doanh rõ ràng. Sau đây là một số tiêu chí phân khúc thị trường cơ bản mà chủ doanh nghiệp cần nắm:

1. Nhân khẩu học - tiêu chuẩn phân khúc thị trường đơn giản nhất giúp phân loại người tiêu dùng và thị trường theo các yếu tố nhân khẩu học đặc thù như giới tính, trình độ học vấn, giai tầng xã hội, tuổi tác, nghề nghiệp, quốc tịch v.v...
2. Địa lý - phân khúc thị trường theo đặc điểm địa lý là một phân nhóm của loại nhân khẩu học. Được sử dụng để phân loại các nhóm khách hàng theo vị trí địa lý và đánh giá tiềm năng chuyển đổi của họ liên quan đến vùng miền khí hậu, sở thích cá nhân và nhu cầu tiêu dùng tùy thuộc khu vực sinh sống.
3. Hành vi tiêu dùng - quy trình phân khúc khách hàng theo hành vi tiêu dùng. Cách thức phân khúc là ta phân tích hành vi khách hàng đưa ra quyết định mua hay không mua một sản phẩm cụ thể như thế nào. Kiểu phân khúc này liên quan đến phân tích phong cách sống và thói quen mua hàng.
4. Nội hàm công ty - trong khi cả ba kiểu phân khúc đầu tiên đều tập trung vào người tiêu dùng thì phương pháp phân khúc thị trường theo nội hàm công ty, firmographics, được áp dụng cho các doanh nghiệp. Trường phái phân loại thị trường này giúp ta phân tích một tổ chức theo quy mô, đội ngũ nhân viên, số lượng nhân viên, doanh thu và các yếu tố quan trọng khác.

Các bước đơn giản để xác định phân khúc thị trường

Để xác định các phân khúc thị trường khác nhau, có ba tiêu chí cơ bản cần được đáp ứng. Tiêu chí đầu tiên là nhóm nhân khẩu học phải đồng nhất. Thứ hai, mỗi phần tử của nhóm tập hợp con hoặc phần tử của phân khúc phải có các đặc điểm giống nhau. Tiêu chuẩn cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đó chính là một phân khúc nhất định sẽ có hành vi tiêu dùng tương tự nhau tương ứng với từng chiến lược và kỹ thuật tiếp thị được triển khai.

Bài viết này không chứa và không nên được hiểu là chứa lời khuyên đầu tư, khuyến nghị đầu tư, đề nghị hoặc chào mời cho bất kỳ giao dịch nào trong các công cụ tài chính. Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư nào, bạn nên tìm kiếm lời khuyên từ các cố vấn tài chính độc lập để đảm bảo bạn hiểu được các rủi ro.